1. Responsável pelo Tratamento
A Yeloka (doravante "Empresa", "nós" ou "nosso"), com sede em Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e da legislação nacional aplicável.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Yeloka
Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche, Portugal
Telefone:
E-mail:
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos dados pessoais nas seguintes situações:
2.1 Formulário de Encomenda
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de e-mail (quando fornecido)
- Morada completa de entrega
- Cidade e código postal
- Preferências de encomenda (quantidade)
2.2 Dados de Navegação
- Endereço IP (anonimizado quando possível)
- Tipo de browser e sistema operativo
- Páginas visitadas e duração da visita
- Cookies técnicos essenciais
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais:
- Processamento de encomendas — Necessário para a execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Comunicação e apoio ao cliente — Interesse legítimo da Empresa e execução do contrato.
- Cumprimento de obrigações legais — Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).
- Análise de navegação (com consentimento) — Consentimento do utilizador (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
4. Conservação dos Dados
Os dados relativos a encomendas são conservados pelo prazo legalmente exigido, nomeadamente para efeitos fiscais e contabilísticos (mínimo de 10 anos nos termos da legislação fiscal portuguesa). Dados de navegação não associados a uma transacção são eliminados ao fim de 12 meses.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Poderão ser partilhados com prestadores de serviços necessários para o processamento das encomendas (como transportadoras), sob acordos de confidencialidade, apenas na medida estritamente necessária.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, assiste-lhe o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a rectificação de dados incorrectos
- Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail indicado acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).
7. Segurança dos Dados
Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, perda ou destruição, em conformidade com o disposto no art. 32.º do RGPD.
8. Cookies
Para informações sobre os cookies utilizados neste website, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com actualização da data indicada no topo. Recomendamos que consulte regularmente esta página.